Póliza de Garantía

Condiciones generales

• Esta garantía cubre defectos de funcionamiento y/o calidad de sus componentes.
• Lea cuidadosamente el manual del usuario para conocer las condiciones normales de funcionamiento y las restricciones de esta póliza.
• La reparación se realiza en forma gratuita por parte de INDURAMA PERU S.A.C. durante el período de vigencia de la garantía.
• Para hacer efectiva la garantía el cliente deberá comunicarse a nuestro call center a los números detallados en la presente póliza o acercarse al distribuidor donde adquirió el artefacto.
• La garantía rige a partir de la fecha de adquisición del producto. La cobertura de garantía estará sujeta a la presentación por parte del cliente del comprobante de compra válido que permita verificar la fecha de adquisición del artefacto.
• El producto será cambiado únicamente cuando los defectos de fabricación o fallas de materiales resulten irreparables. En todos los demás casos la garantía se hará efectiva mediante la reparación o sustitución correspondiente a la parte y/o pieza afectada.
• En ningún caso el distribuidor ni INDURAMA PERÚ S.A.C. asume responsabilidad por el contenido de posibles productos en el interior de los artefactos al momento de producida la contingencia.
• La garantía no cubre:
  • Mal funcionamiento del producto por no cumplir las instrucciones indicadas en el manual del usuario. La falta de conexión a tierra, en la instalación eléctrica en cocinas de inducción.
  • Nuestras secadoras a gas no están diseñadas para uso comercial. Su funcionamiento es doméstico con una presión de 204 mm H2O para gas natural (GN) con tolerancia de +/- 20%.
  • Productos destinados al uso comercial, salvo indicación del manual.
  • Productos cuyas partes y/o piezas hayan sido materia de pérdidas, alteraciones, modificaciones y/o manipulación por personas no autorizadas o ajenas a nuestros centros técnicos autorizados.
  • Problemas generales por: mala manipulación, agentes externos (tierra, polvo, agua, insectos, conexiones exteriores, roedores, fluctuaciones de voltaje, desastres naturales, agentes de limpieza no especificados en el manual, etc.).
  • Productos cuyo número de serie o la indicación y/o placa de este haya sido alterado, borrado o eliminado y los que carecen del comprobante de pago que acredite su compra.
  • Daños ocasionados por transporte, mala manipulación y casos fortuitos. Tampoco cubre el deterioro del producto por uso normal.
  • La garantía no cubre los gastos de limpieza, mantenimiento ni transporte del producto, ni se responsabiliza por atenciones de servicios técnicos autorizados fuera del período de garantía.
  • Mayor expectativa de frío que la capacidad de congelamiento especificada en el manual de instrucciones.